Objekto aprašymas

Hange eID tarkvara toeks. Muudetud hanke lühikirjeldust ja kvalifitseerimistingimusi! Tähtaeg 21. juuni.

2017 gegužės 22
Muudetud hanke lühikirjeldust ja kvalifitseerimistingimusi!
Riigi Infosüsteemi Amet kuulutab välja väljakuulutamisega läbirääkimistega hanke eID tarkvara I ja II astme toeks. Hanke eesmärk on leida partner, kes suudab tagada:
1) I astme toe pakkumise eID tarkvarale telefoni ja e-posti teel ning RIA poolt määratud veebikeskkonna kaudu eesti, vene ja inglise keeles;
2) RIA poolt määratud eID tarkvara veebikeskkonna toimetamise (sh tõlketööd, kasutajajuhendite, veateadete lahenduste, teadmusartiklite koostamine ja täiendamine);
3) pakkuda tehnilist tuge etteantud koormuse korral ning mahus (sh I astme toe poolt eskaleeritud pöördumiste (kõne, e-mail) lahendamine, koolituste läbiviimine I astme toele, I astme toe infomaterjalide valmistamine, kvaliteedikontrolli teostamine ning I astme toe kvaliteedinõuetele vastavuse tagamine, tarkvara arendusettepanekute tegemine RIAle, lõppkasutaja juhtumipõhine klienditeeninduse kogemuse hindamine jms).
Tööde kestus: 36 kuud.
Pakkumuste esitamise tähtaeg: 21.06.2017 kell 10:00.
Rodyti istoriją

Firmos ir jų vaidmenys

Kontaktai
Užsakovas
+372 6630200 ria@ria.ee

Charakteristikos

Statybų trukmė 36 kuud
Pasiūlymai iki 21. juuni 2017